شروط وسياسة مركز الصيانة العامة:
المؤسسة غير مسؤوله عن أي عطل يحدث لناقل الحركة بعد استبدال الزيت او الفلتر او زيادة كمية الزيت لناقل الحركة.
تضمن المؤسسة أي تهريب في الزيت للأجزاء التي تمت لها الصيانة لمدة 15 يوم فقط من تاريخ الفاتورة شريطة ان تكون القطعة المستبدلة اصلية.
تضمن المؤسسة قيمة شغل اليد فقد في حال توضيب المحرك او ناقل الحركة ولا يشمل الضمان مباع قطع الغيار لمدة 20 يوم فقط في حال عدم سوء الاستخدام لفترة التمرين المقدرة بــــــــ 1000 كيلو متر.
المؤسسة غير مسئولة عن القطع التجارية.
في حال تبين العطل في نفس القطعة المستبدلة يتحمل العميل أجور اليد كاملة.
لا تتحمل المؤسسة أي تلف يحدث للأجزاء البلاستيكية او اليات او المسامير المصلبة اثناء الصيانة وذلك غالبا ما يعود لعمر القطعة الافتراضي مالم يكن سوء استخدام من قبل الفني.
الورشة لا تتحمل مسؤولية أي مفقودات شخصية تركت داخل المركبة.
يعتبر الضمان ملغي في حال عدم وجود أصل فاتورة الصيانة.
شروط وسياسة مركز الصيانة للاسترجاع والاستبدال:
ارفاق أصل فاتورة الشراء.
عند ارجاع القطع يجب ان تكون القطعة جديدة وغير مستعملة وفي غلافها الأصلي.
يسمح استرجاع القطعة خلال 5 أيام والاستبدال خلال 10 أيام من تاريخ الفاتورة على ان تكون القطعة في حالتها الأصلية خالية من الاضرار او الاوساخ وقابله للبيع لعميل اخر.
القطع الكهربائية او الإلكترونية لا ترد ولا تستبدل في حال فتح عبوتها أو تركيبها.
يجب ان يتأكد العميل من خلو القطع التي استلمها من الخدوش والاوساخ والكسور حتى يستطيع ارجاعها في نفس حالتها الأصلية.
بالإمكان إعادة البضاعة المشتراة (باستثناء القطع الاستهلاكية والكهربائية) بشرط ان تكون في نفس حالتها الأصلية وفي تغليفها الأصلي.
القطع الكهربائية غير ممكن ارجاعها او استبدالها الى في حالة عدم مطابقتها لمواصفات السيارة حسب رقم الهيكل نتيجة خطا المحل.
في حالة طلب توفير قطع الغيار من خارج المركز يتوجب على العميل دفع كامل المبلغ غير قابل للإرجاع في حالة الغاء الطلب من قبل العميل.
يتم استرجاع مبالغ الدفع عبر جهاز نقاط البيع او البنك من يوم 1 حتى 7 أيام.
في حال الارجاع يتم خصم رسوم نقاط البيع حسب نوع البطاقة + الضريبة.
للمحل الحق في رفض إرجاع أو تبديل قطع الغيار إن لم تطابق سياسة الارجاع المبينة أعلاه.
شروط وسياسة مركز الصيانة للضمان:
يلغى الضمان في حال التعديل او التوليف او سوء الترتيب على القطعة.
ضمان القطع الاصلية تتم عبر الوكيل فقط.
الضمان لا يشمل أجور الفك أو التركيب أو النقل.
يشترط ضمان قطع التكييف من كمبروسر وغيرها تنظيف دوره التكيف بسائل وخلوها من الاوساخ مع مراعاة تغير رديتر المكيف.
الضمان لا يشمل قطع التوضيب (أجزاء المحرك والجير الداخلية) ومانعات التسريب (الصوف).
الضمان لا يشمل القطع التي تحتاج برمجة او تعريف تشفير على المركبة لتشغيلها.
الضمان لا يشمل أجزاء التكيف وملحقاته (الكمبروسر ودائرة التكيف).
الضمان يشمل استرجاع القطعة او استبدالها فقط بدون أي تعويض عن فك او تركيب او أي مصاريف أخرى او أي قطعه مرتبطة بها.
شروط وسياسة مركز الصيانة لأمر العمل:
يحق للمركز تجربة السيارة من قبل فريق الصيانة داخل وخارج المركز قبل وبعد واثناء الصيانة والكشف.
أي تكاليف او تسعيرة يتم تقديمها للعمل تعتبر تقديرية ويسمح للمركز بالتعديل والاضافة عليها حسب الحاجة بعد اجراء الصيانة.
يتم استلام دفعة مقدمة بمقدار 50% من اجمالي مبلغ امر الصيانة قبل البدء في الصيانة.
لا يسمح بتسليم المركبة الى بعد سداد كامل مبلغ الفاتورة.
يتم احتساب أجور موقف وتخزين للمركبة 35 ريال لليوم الواحد بعد 48 ساعة من اخطار العميل بانتهاء الصيانة وارسال الفاتورة النهائية.
المركز غير مسئول عن تلف او فقدان الأغراض الشخصية التي تم تركها داخل المركبة.
مسئولية العميل الاطلاع على كافة الاحكام والشروط الخاصة بالمركز والموافقة على امر الصيانة يعد بمثابة موافقة على كافة الاحكام والشروط.